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Términos y condiciones

1. Condiciones Generales de Uso de la Billetera Rapipago

En forma previa a la utilización de cualquier servicio o contenido ofrecido a través de la plataforma de billetera electrónica disponible en la aplicación móvil (en adelante, la “Billetera Rapipago”), deben leerse completa y atentamente estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), mediante los cuales se establecen las condiciones generales de uso de la Billetera Rapipago de titularidad de Gire S.A. (en adelante “Gire”).

Todo aquel que descargue y utilice la Billetera Rapipago, será considerado usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”).

Los Usuarios afirman ser plenamente capaces y competentes para aceptar y cumplir los Términos y Condiciones, y poder celebrar acuerdos jurídicamente vinculantes conforme a las leyes vigentes. Si los Usuarios no estuvieran de acuerdo con estas condiciones, deberán abstenerse de utilizar la Billetera Rapipago.

Los Usuarios se comprometen a utilizar la Billetera Rapipago y todo su contenido de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.

Los Usuarios se comprometen asimismo a hacer un uso adecuado de la Billetera Rapipago y a no emplearla para llevar adelante actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la normativa vigente aplicable.

La descarga y el uso de la Billetera Rapipago no tienen costo para el Usuario.

2. Registro

A fin de utilizar la Billetera Rapipago, en el proceso de descarga de la aplicación los Usuarios deberán completar la siguiente información básica: Seleccionar el Operador de su compañía de Celular, ingresar el número de línea de su celular, e ingresar su DNI. El sistema validará la Provincia correspondiente a su domicilio, la cual deberá ser confirmada por el Usuario. El Usuario recibirá un código de verificación vía SMS a fin de verificar el número de línea celular ingresado e ingresar dicho código en la aplicación.

La cuenta de Usuario es personal, única e intransferible, encontrándose prohibida su venta, cesión o transferencia a terceros. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su cuenta a terceros.

Los Usuarios acuerdan no revelar o compartir su nombre de usuario y/o contraseña con ninguna persona. Los Usuarios serán responsables por todas las actividades que se produzcan en o a través de su cuenta, y deberán responder ante cualquier daño o perjuicio que el uso de su cuenta por parte de terceros no autorizados pudiera causar a Gire o a cualquier tercero. Gire no será responsable ante cualquier pérdida, gasto, daño y/o perjuicio ocasionado como consecuencia del incumplimiento de alguna de estas obligaciones por parte de los Usuarios.

El Usuario se compromete a notificar a Gire en forma inmediata acerca de cualquier acceso y/o uso no autorizado que detecte en su cuenta.

El Usuario podrá dar de baja su cuenta de Billetera Rapipago en cualquier momento, para lo cual deberá comunicarse con la Mesa de Ayuda de Gire a través del 0810-333-0990.

El Usuario acepta que Gire podrá cancelar y dar de baja su cuenta en caso de incumplimientos o violaciones a estos Términos y Condiciones o de requerimientos de autoridades legales o gubernamentales, sin que exista la obligación de Gire de notificar previamente al Usuario.

Asimismo, Gire se reserva el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tales incumplimientos o violaciones le pudieran ocasionar.

3. Funcionalidades

3.1. Billetera Rapipago es una plataforma que permite al Usuario cargar saldo en una billetera electrónica y realizar ciertas operaciones directamente desde una aplicación móvil.

3.2. La carga de saldo en la Billetera Rapipago se realiza en efectivo, en pesos argentinos, en cualquier Centro de Atención Rapipago; o con tarjeta de débito en los Centro de Atención Rapipago habilitados a tales efectos, siendo necesaria únicamente la acreditación de identidad mediante el documento nacional de identidad (DNI), e indicación de número de línea celular.

3.3. El Usuario entiende y acepta que Gire podrá definir parámetros e incluir limitaciones con respecto a los montos a cargar en la Billetera Rapipago, tendientes a evitar transacciones o movimientos que pudieran resultar contrarios a la ley (tales como tareas tendientes al lavado de activos). Actualmente, la Billetera Rapipago cuenta con los siguientes límites –los cuales podrán ser modificados en cualquier momento a exclusivo criterio de Gire:

a. Límite de carga diaria por Billetera Rapipago: $8000 (Pesos Ocho Mil)

b. Límite de carga acumulada mensual: $8000 (Pesos Ocho Mil).

c. Límite de Billeteras Rapipago asociada a un mismo documento de identidad: cada Usuario titular de un documento de identidad podrá asociar una (1) única línea de celular a su DNI.

3.4. Los fondos que se acrediten en la Billetera Rapipago podrán permanecer temporalmente indisponibles cuando, a exclusivo criterio de Gire, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude o cualquier otro acto contrario a la ley.

3.5. A través de la Billetera Rapipago, el Usuario podrá llevar a cabo las siguientes acciones:

Pago de servicios:

El Usuario podrá llevar adelante el pago de servicios directamente desde la Billetera Rapipago, sin necesidad de acercase a un Centro de Atención de Rapipago (siempre hasta el límite del saldo disponibles en su Billetera Rapipago), mediante la utilización de su teléfono celular a través del mecanismo de lectura de código de barras.

Consulta de movimientos:

A través de la Billetera Rapipago, el Usuario podrá consultar los últimos movimientos realizados.

La consulta de movimientos a través de la aplicación móvil permitirá visualizar los últimos 10 movimientos realizados.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá consultar información de transacciones de fechas anteriores comunicándose con la Mesa de Ayuda de Gire a través del 0810-333-0990, o enviando una solicitud en este sentido a Gire a la siguiente casilla de correo electrónico billetera@rapipago.com.ar

Descarga de Billetera:

El Usuario tendrá la oportunidad de retirar el dinero de su Billetera Rapipago mediante la opción “Retiro de Dinero”, bajo las siguientes condiciones:

El Usuario titular de la Billetera Rapipago podrá retirar el saldo disponible, siempre que ese saldo disponible sea producto de un depósito ejecutado en efectivo y/o a través de la opción de carga con tarjeta de débito realizado conforme el mecanismo descripto en la cláusula 3.2. de éstos Términos y Condiciones.

La opción “Retiro de Dinero” no podrá ser ejecutada por el Usuario para el retiro del dinero acreditado en su Billetera Rapipago como producto de una promoción y/o un premio asignado por Gire al Usuario en el marco de las acciones Promocionales realizadas por Gire SA, incluyendo pero no limitando a al programa Rapiclub https://www.rapiclub.com.ar/forms/portalPublicoController/verBases

Al ejecutar la opción “Retiro de Dinero”, el Usuario recibirá vía SMS un “código de seguridad de 6 dígitos”, el cual deberá informar en cualquier Centro de Atención Rapipago, donde deberá exhibir su DNI que acredite la titularidad de la Billetera a los efectos de realizar la descarga de la Billetera y retirar el saldo disponible habilitado para su retiro.

4. Información provista por los Usuarios

El Usuario declara y garantiza que todos los datos que ingrese a la Billetera Rapipago serán válidos, exactos, precisos y verdaderos, y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento.

Los siguientes Datos Personales son recopilados a través de la Billetera Rapipago: Nombre, apellido, sexo, DNI, número de línea celular, dirección, código postal, número de socio Rapiclub, correo electrónico, contraseña.

Gire no se responsabiliza por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista por los Usuarios.

Gire se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información registrada por el Usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

Asimismo, Gire se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

5. Política de Privacidad

La utilización de la Billetera Rapipago implicará la recolección y tratamiento por parte de Gire de ciertos datos de los Usuarios de carácter personal, los que serán tratados por Gire en todo momento de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario 1558/2001, y/o la que en el futuro la reemplace, como así también, en cumplimiento de la normativa emanada de la Agencia de Acceso a la Información Pública y los presentes Términos y Condiciones.

A los fines de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Datos Personales” a toda información referida a los Usuarios que permita su identificación de manera directa o indirecta.

Los Datos Personales que serán recopilados a través de la Billetera Rapipago son: Nombre, apellido, sexo, DNI, número de línea celular, dirección, código postal, número de socio Rapiclub, correo electrónico, contraseña.

Asimismo, la Billetera Rapipago obtiene información estadística acerca de datos de tráfico, visualizaciones e interacciones dentro de la Billetera Rapipago.

La recolección de los Datos Personales resulta imprescindible a los efectos de cumplir con las funcionalidades de la Billetera Virtual por lo que la abstención del Usuario a entregarlos o su solicitud de supresión impedirá el uso de la Billetera Virtual.

El Usuario consiente que sus Datos Personales sean utilizados con fines promocionales, comerciales y/o publicitarios, que Gire envíe comunicaciones, mensajes publicitarios y/o promocionales y/o cualquier contenido con fines de marketing y con fines de que se establezcan hábitos de consumo, perfiles crediticios y/o financieros al efecto de concluir en una valoración o “Score Crediticio”.

El Usuario consiente expresamente que sus Datos Personales sean cedidos y/o comercializados por Gire a las empresas del mismo grupo económico, entendiendo por tales a las empresas afiliadas, subsidiarias, controlantes y/o contraladas por la misma controlante que Gire y/o a terceros a tales fines.

Sin perjuicio de lo anterior, los Datos Personales también podrán ser revelados a terceros en caso que existiera una obligación legal de hacerlo y/o en virtud de una orden emanada de autoridad judicial o administrativa competente.

Los Datos Personales recolectados por Gire a través de la Billetera Rapipago serán almacenados en una base de datos debidamente registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública bajo su titularidad.

Gire adoptará las medidas de seguridad y preservación de la información exigidas por la normativa vigente (incluyendo aquéllas contenidas en las Disposiciones 11/2006 y 9/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales), a fin de garantizar un nivel adecuado de reserva y confidencialidad de los datos de los Usuarios.

Los Usuarios aceptan que los domicilios de los receptores de sus Datos Personales podrían encontrarse localizados en el exterior, incluso en países que -conforme lo establecido en la Disposición 60-E/2016 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales- no aseguran niveles de protección adecuados, autorizando los Usuarios expresamente la transferencia internacional de sus Datos Personales a dichos países, de conformidad con lo previsto en el art. 12 del Decreto 1558/2001.

A fin de ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y/o supresión, como asimismo para solicitar la suspensión de envíos publicitarios o promocionales por parte de Gire, los Usuarios podrán comunicarse al Centro de Atención al Cliente al número de teléfono 0810-333-0990, de lunes a viernes de 8 a 21 hs. y sábados de 8 a 13 hs., excepto días feriados o festivos, y los datos serán informados, rectificados, actualizados y/o suprimidos dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido.

Al leer y aceptar estos Términos y Condiciones los Usuarios autorizan a Gire a tratar sus Datos Personales conforme se indica bajo esta sección, y consienten expresamente que sus Datos Personales sean compartidos y/o cedidos a terceros, en la medida en que ello resulte necesario para el desarrollo o cumplimiento de los servicios brindados a través de la Billetera Rapipago o según la finalidad antes indicada y/o permitida por la Ley.

En cumplimiento de lo normado por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios que “La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.

6. Propiedad Intelectual y/o Industrial

El Usuario reconoce y acepta que la Billetera Rapipago y todo su contenido, incluyendo sin limitación software, códigos, textos, gráficos, imágenes, estructura, información, diseño, marcas, logos, nombres comerciales y/o cualquier otro signo distintivo, son de propiedad exclusiva de Gire (o, en caso que alguno de sus componentes fuera propiedad de terceros, Gire cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizarlos) y se encuentran protegidos bajo las leyes de propiedad intelectual y/o industrial y/o cualquier otro derecho que pudiera resultar de aplicación.

De ningún modo podrá interpretarse que la descarga, acceso y/o uso de la Billetera Rapipago le atribuyen al Usuario ningún derecho sobre los mismos, más allá de lo expresamente previsto en los presentes Términos y Condiciones.

7. Funcionamiento y uso de la Billetera Rapipago

Gire se reserva el derecho a revisar, modificar, mejorar o interrumpir la Billetera Rapipago y/o sus funcionalidades u operatoria cuando lo considere oportuno y sin previo aviso a los Usuarios.

El acceso a la Billetera Rapipago podrá verse suspendido momentáneamente y sin previo aviso en el caso de un fallo del sistema, operaciones de mantenimiento, revisión o reparación o por otros motivos. Gire no será responsable por cualquier perjuicio que la suspensión o interrupción de la Billetera Rapipago pudiera ocasionar al Usuario.

Gire no estará obligada a proporcionar servicios de mantenimiento o de asistencia técnica a los Usuarios.

La Billetera Rapipago podrá incluir hipervínculos a sitios web y/o aplicaciones que no son propiedad de Gire ni están controlados por ésta. Gire no controla los contenidos, las políticas de privacidad o los términos y condiciones de los sitios web/aplicaciones de terceros ni asume responsabilidad alguna por éstos.

El Usuario entiende y acepta que Gire podrá dejar de proporcionar la Billetera Rapipago y sus Servicios en cualquier momento.

8. Responsabilidad

Sin perjuicio de que Gire hará sus mejores esfuerzos para que ello no suceda, dada la naturaleza propia de internet y los sistemas informáticos en general-los que pueden resultar vulnerables-, los Usuarios entienden y aceptan que Gire no garantiza que la Billetera Rapipago se encuentre libre de vicios, errores o defectos, ni tampoco que la misma sea útil para un resultado o fin específico, no asumiendo Gire ningún tipo de responsabilidad en éste sentido y utilizando el Usuario la Billetera Rapipago y sus servicios bajo su propio y exclusivo riesgo. Gire no será responsable por cualquier daño, perjuicio, gasto y/o pérdida derivado directa o indirectamente del uso de la Billetera Rapipago.

Gire no será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado directa o indirectamente del uso de la Billetera Rapipago y de la información contenida en la misma.

Gire no será responsable por las demoras, interrupciones o deficiencias en la Billetera Rapipago ocasionadas por el servicio de internet y/o de telefonía móvil utilizado por el Usuario y/o cualquier otro factor externo.

El Usuario entiende y acepta que la descarga, acceso y uso de la Billetera Rapipago no implica la obligación por parte de Gire de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino, y que corresponderá al Usuario la implementación de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, no siendo Gire responsable por los daños, perjuicios, gastos o pérdidas que la falta de aplicación de los mismos pudiera ocasionar.

Gire no será responsable por el software de terceros que interactúan con la Billetera Rapipago o que utilice el Usuario, tales como –pero sin encontrarse limitados a– software de lectura o escaneo de códigos QR o códigos de barra provistos por el fabricante del dispositivo móvil utilizado o por cualquier tercero.

9. Modificaciones

Gire podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y/o actualizaciones a los presentes Términos y Condiciones. Estos cambios serán publicados en la Web de Billetera Rapipago (con indicación de la fecha de la última modificación) y entrarán en vigor a los 5 (cinco) días corridos de su publicación. Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deberá revisar periódicamente si hay cambios en los Términos y Condiciones. La continuación en el uso de la Billetera Rapipago por parte del Usuario implicará la total aceptación de los mismos. Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con las actualizaciones o modificaciones de los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Billetera Rapipago.

Asimismo, el Usuario entiende y acepta que la Billetera Rapipago podrá ser administrada y operada en el futuro por una persona o entidad distinta de la actual, y que para dicha transferencia en la administración y operación de la Billetera Rapipago, no será necesaria notificación fehaciente ni consentimiento previo o posterior por parte del Usuario, quien lo acepta de conformidad.

10. Contacto

Para preguntas sobre los Términos y Condiciones, los Usuarios podrán contactarse telefónicamente al 0810-333-0990, a través de correo electrónico a la casilla billetera@rapipago.com.ar

11. Notificaciones

El Usuario acepta expresamente que serán válidas todas las notificaciones dirigidas al número de línea celular informado por el Usuario y/o al correo electrónico denunciado al momento de registración.

Gire no será responsable por las conductas del Usuario derivadas o vinculadas con información contenida en mensajes o correos electrónicos falsos y/o que aparenten provenir de Gire que sean enviados por terceros, ni será responsable por los daños, perjuicios, gastos y/o pérdidas que dichas conductas pudieran generar.

12. Jurisdicción y ley aplicable

Las cuestiones relativas a los presentes Términos y Condiciones y al tratamiento de Datos Personales, así como todas aquellas cuestiones que radican y tengan relación en parte o en su totalidad con los servicios suministrados a través de la Billetera Rapipago, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley argentina, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Buenos Aires.